Информация о глубине продаж
Электронные билеты при наличии свободных мест можно приобрести:
- не ранее 120 суток до даты отправления на поезда дальнего следования 001/002 «Красная Стрела»; 003/004 «Экспресс» Москва – Санкт-Петербург – Москва;
- не ранее 90 суток на все поезда дальнего следования, а также беспересадочные и прицепные вагоны перевозчиков ОАО «РЖД», АО «ФПК», АО «ТКС», ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс», курсирующие во внутригосударственном сообщении, кроме перечисленных выше, поезда дальнего следования в сообщении с Республикой Абхазияи поезда дальнего следования, курсирующие в сообщении между РФ и Финляндией;
- не ранее 60 суток на поезда перевозчика АО «ПКС» во внутрироссийском сообщении, перевозчика ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» в сообщении с Крымоми на поезда в международном сообщении , указанные в Табл. 1, Табл. 2
- не позднее 30 минут до отправления поезда со станции посадки пассажира в поезда дальнего следования, оборудованные устройствами контроля легитимности электронных билетов (УКЭБ), следующие во внутрироссийском сообщении, включая прицепные и беспересадочные вагоны, и в международном сообщении по глобальной цене:
- не позднее 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира в поезда дальнего следования, не оборудованные УКЭБ, и пригородного сообщения;
- не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется;
Табл. 1 Поезда в международном сообщении со странами СНГ и Балтии глубиной продажи 60 суток:
| № поездов | Маршрут |
| 1/2 | Москва – Минск – Москва |
| 3/4, 7/8 | Москва – Брест – Москва |
| 29/30 (прицепная группа) | Москва – Вильнюс – Москва |
| 39/40 | Москва – Полоцк – Москва |
| 51/52 | Минск – Санкт-Петербург – Минск |
| 55/56 | Москва – Гомель – Москва |
| 83/84 | Гомель – Санкт-Петербург – Гомель |
| 26/25 | Москва – Минск – Москва |
| 28/27 | Москва – Брест – Москва |
| 50/49 | Санкт-Петербург – Брест – Санкт-Петербург |
| 64/63 | Новосибирск – Минск – Новосибирск |
| 66/65 | Мурманск – Минск – Мурманск |
| 68/67 | Саратов – Брест – Саратов |
| 78/77 | Москва – Гродно – Москва |
| 96/95 | Москва – Брест – Москва |
| 134/133 | Архангельск – Минск – Архангельск |
Продажи на всю глубину (120/90/60) во внутрироссийском сообщении на Сайте начинается в то же время, что и в кассах региона отправления поезда:
| Регион отправления поезда (ж.д.) | Открытие предварительной продажи (время московское) | Открытие предварительной продажи (время местное) |
| Московская ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Самарская область | 8:00 | 9:00 |
| Ульяновская область | 8:00 | 9:00 |
| Республика Башкирия | 8:00 | 10:00 |
| Горьковская ж.д | 8:00 | 8:00 |
| Республика Удмуртия | 8:00 | 9:00 |
| Приволжская ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Саратовская область | 8:00 | 9:00 |
| Астраханская область | 8:00 | 9:00 |
| Северо-Кавказская ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Юго-Восточная ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Октябрьская ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Калининградская ж.д. | 8:00 | 7:00 |
| Северная ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Харп и Лабытнанги | 8:00 | 10:00 |
| Свердловская ж.д | 6:00 | 8:00 |
| Оренбургская область | 6:00 | 8:00 |
| Челябинская область | 6:00 | 8:00 |
| Южно-Уральская ж.д. | 6:00 | 8:00 |
| Восточно-Сибирская ж.д. | 4:00 | 9:00 |
| Новосибирская область | 4:00 | 8:00 |
| Омская область | 4:00 | 7:00 |
| Томская область | 4:00 | 8:00 |
| Алтайский край | 4:00 | 8:00 |
| Республика Алтай | 4:00 | 8:00 |
| Кемеровская область | 4:00 | 8:00 |
| Красноярская ж.д. | 4:00 | 8:00 |
| Забайкальская ж.д. | 4:00 | 10:00 |
| Дальневосточная ж.д. | 4:00 | 11:00 |
| Тындинский регион | 4:00 | 10:00 |
| Сахалинская ж.д. | 4:00 | 12:00 |
Продажа билетов на поезда, отправляющиеся из Казахстана и Киргизии, начинается в 5:00 по московскому времени.
Продажа билетов на поезда из Абхазии, Белоруссии, Молдовы, Таджикистана, Узбекистана, начинается в 8:00 по московскому времени.
На станциях железных дорог Казахстана действует время столицы Казахстана – Астаны, которое может отличаться от времени региона на -1 час (на 1 час меньше, чем в столице Республики Казахстан)