Что делать если водитель отменил поездку и не приехал?

Если водитель отменил поездку, то вы получите уведомление об этом.
Если же водитель не приезжает на место встречи, позвоните ему, чтобы узнать о причине отсутствия. 
Если водитель не приехал и не предупредил вас, вы можете оставить жалобу на него на странице поездки. Опишите подробно ситуацию, если есть возможность прикрепите скриншоты переписки с водителем. Мы постоянно модерируем активность на платформе и в случае подтверждения нарушения, принимаем меры.