Как вернуть оплату, если поездка не состоялась?

Если ваша поездка не началась, то отмените бронирование на странице поездки. Оплата за поездку вернется вам на счет в сроки, установленные вашим банком.
Если ваша поездка началась и бронь не была отменена, вам необходимо открыть Спорную ситуацию с помощью соответствующей кнопки на странице поездки (открыть «Спорную ситуацию»). Опишите вашу ситуацию наиболее подробно, администрация сервиса рассмотрит ваше обращение и примет решение о возврате денежных средств